ワンココ

ワンココの利用規約・プライバシーポリシー

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バージョン: 3cfe1db

ワンココ プライバシーポリシー

haranicle(以下「運営者」といいます。)は、運営者が提供するアプリケーション「ワンココ」(以下「本サービス」といいます。)において、ユーザーの皆様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

本サービスは、犬の散歩中のリアルタイム位置共有を主要機能とするサービスです。そのため、位置情報の適切な取り扱いが特に重要であると認識しており、本ポリシーにおいて詳細に説明しています。


1. 収集する情報

(1) ユーザーが提供する情報

登録情報

本サービスのアカウント作成にあたり、以下の情報を収集します。

カメラ・写真

プロフィール画像の設定において、デバイスのカメラおよび写真ライブラリへのアクセスを求める場合があります。このアクセスはユーザーが機能を使用する場合にのみ行われ、ユーザーの許可が必要です。

ペット情報

ペット(犬)のプロフィール情報(名前、犬種、写真等)をユーザーが登録した場合に収集します。

(2) 位置情報

本サービスの中心的な機能として、以下の方法によりユーザーの位置情報を取得します。

取得方法

GPS、無線ネットワーク(Wi-Fi)、携帯電話基地局、ジャイロスコープ、加速度計等

取得するタイミング

位置情報の公開範囲

位置情報の共有はマップ画面の表示中(準備中)および散歩セッション中に行われます。共有される内容は、相手とのフレンド関係によって以下のとおり異なります。

自分の状態 フレンド フレンド以外
準備中 正確な位置・表示名・アイコンを表示 表示されない
散歩中 正確な位置・表示名・アイコンを表示 一定のオフセットを加えた匿名の位置のみ表示

散歩セッションを終了するか、一定時間以上位置情報の更新が途絶えた場合、位置情報の共有は自動的に停止されます。

位置情報の精度

取得した位置情報は精確な座標(緯度・経度)として処理されます。ただし、フレンド関係にないユーザーには、プライバシー保護のため一定のランダムオフセットが適用された匿名の位置情報が表示されます。このオフセットは散歩セッション中は一定で、セッションをまたぐと変化します。

位置情報を提供しない場合の影響

位置情報の提供を拒否した場合、本サービスの地図表示機能・リアルタイム共有機能等の主要機能が利用できなくなります。デバイスの設定またはアプリの設定からいつでも位置情報の提供を停止することができます。

(3) 利用情報

本サービスの利用に関する以下の情報を収集します。

(4) デバイス情報


2. 情報の利用目的

運営者は、収集した情報を以下の目的のために利用します。

  1. 本サービスの提供: リアルタイム位置共有機能の提供および地図上への表示
  2. サービスの改善: ユーザー体験の向上、機能開発、バグ修正
  3. ユーザーサポート: お問い合わせへの対応
  4. 安全性・セキュリティ: 不正利用の検知・防止、規約違反への対応、ストーキング等の悪用防止
  5. 統計分析: 匿名化・集約化されたデータによるサービス利用動向の分析
  6. 本人確認・認証: アカウントのセキュリティ確保
  7. 法令遵守: 法的義務の履行

運営者は、上記の目的以外でユーザーの個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前にユーザーにお知らせします。


3. 第三者への提供

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報(位置情報を含む)を第三者に提供しません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  6. 犯罪捜査機関・裁判所等から適法な開示請求を受けた場合
  7. 事業承継(合併、会社分割、営業譲渡その他の形態を含む)に伴って個人情報が引き継がれる場合(この場合、引き継ぎ先は本ポリシーの義務を継承します)

重要: 運営者は、位置情報を含むユーザーの個人情報を第三者に販売しません。


4. 委託先への提供

運営者は、サービス提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託に際しては、委託先に対して適切な監督を行い、本ポリシーと同等の水準での個人情報保護を求めます。

主な委託先サービス:


5. 外国への個人情報の移転(越境移転)

本サービスは、米国に所在するSupabase, Inc.(住所: 970 Toa Payoh North, Singapore 318992)のサービスを利用しており、ユーザーの個人情報(位置情報・登録情報等)が米国のサーバーに保存・処理されます。

米国における個人情報の保護水準は日本と異なる場合があります。SupabaseはSOC 2 Type IIの認証を取得しており、適切なセキュリティ基準を維持しています。詳細はSupabaseのプライバシーポリシー(https://supabase.com/privacy)をご確認ください。


6. 保存期間と削除

データの種類 保存期間
リアルタイム位置情報 散歩セッション終了と同時に削除(履歴は保存しません)
アカウント情報・ペット情報 アカウントが有効な間。退会後は速やかに削除。
利用情報・ログ 一定期間。その後、匿名化または削除。

ただし、以下の場合は上記の期間を超えて保持することがあります。


7. ユーザーの権利

ユーザーは、運営者が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

これらの権利を行使する場合は、下記お問い合わせ先にご連絡ください。本人確認のうえ、個人情報の保護に関する法律の定める合理的な範囲で速やかに対応します。


8. 未成年者の利用および児童の安全

本サービスは主として成人を対象としていますが、未成年者のご利用を禁止するものではありません。18歳未満のユーザーが本サービスを利用する場合は、必ず保護者(親権者または法定代理人)の同意を得たうえでご利用ください。

運営者は、保護者の同意なく13歳未満の子どものデータを意図的に収集しません。13歳未満の方が本サービスを利用していることが判明した場合、当該ユーザーのアカウントおよびデータを削除します。

児童の安全(CSAE対応方針)

運営者は、児童性的虐待・搾取(CSAE: Child Sexual Abuse and Exploitation)に対してゼロトレランスの方針を採り、子どもの安全に関連するすべての適用法令を遵守します。


9. セキュリティ

運営者は、ユーザーの個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等から保護するために、技術的・組織的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネットを経由したデータ送信に関しては、完全なセキュリティを保証することはできません。


10. 本ポリシーの改定

運営者は、法令の変更やサービスの変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、アプリ内通知またはその他の適切な方法により、事前にユーザーにお知らせします。改定後の本ポリシーは、通知された時点から効力を生じます。


11. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等の請求は、以下にご連絡ください。

個人情報管理責任者: haranicle

メールアドレス: haranicle@gmail.com


附則

本ポリシーは2026年5月15日から施行します。